بله، تیم فنی ره گشا به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته، از جمله تعطیلات رسمی، آماده ارائه خدمات اضطراری است.

هزینه بر اساس نوع خدمت، شدت مشکل و مسافت تعیین می‌شود. پیش از شروع کار، برآورد قیمت به مشتری اطلاع داده می‌شود و فاکتور نهایی پس از اتمام کار صادر می‌شود.

بله، تمام خدمات ره گشا دارای ضمانت کتبی هستند که مدت آن بر اساس نوع خدمت در فاکتور درج می‌شود.

با مراجعه به بخش «پیگیری فاکتور» در سایت و وارد کردن شماره فاکتور یا شماره موبایل، می‌توانید وضعیت پرداخت و جزئیات فاکتور را مشاهده کنید.

در مناطق تحت پوشش، معمولاً تکنسین ظرف ۳۰ تا ۶۰ دقیقه در محل حاضر می‌شود؛ در موارد اضطراری اولویت‌بندی می‌شود.